Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan litheagency.com dan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.

2. Definisi

• “Kami” = Lithe Agency
• “Anda”/“pengguna” = klien atau pemegang akun yang berwenang
• “Platform” = Meta, TikTok, Google
• “Akun Terhubung” = akun platform yang telah Anda izinkan untuk kami akses

3. Layanan

Kami menyediakan:

• Pengelolaan dan pelaporan iklan performance marketing
• Publikasi dan penjadwalan konten media sosial
• Pengambilan dan analisis data media sosial
• Pelaporan lintas platform melalui integrasi API/MCP

4. Akses yang Diizinkan

Anda memberikan akses kepada kami ke Akun Terhubung Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan. Anda harus memiliki kewenangan yang sah untuk memberikan akses ini.

5. Tanggung Jawab Anda

• Menjaga keamanan akun
• Memastikan konten mematuhi kebijakan platform
• Memberikan informasi yang akurat
• Memberi tahu kami tentang akses tanpa izin
• Mematuhi ketentuan platform

6. Ketentuan Platform

Penggunaan Meta, TikTok, dan Google oleh Anda diatur oleh ketentuan masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan platform, termasuk penangguhan akun atau perubahan API.

7. Akses Data dan Pencabutan

Anda dapat mencabut akses kami kapan saja melalui pengaturan platform. Setelah pencabutan, kami akan menghentikan pengumpulan data dan menghapus data yang tersimpan dalam cache sesuai Kebijakan Privasi kami.

8. Kekayaan Intelektual

Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas konten yang Anda unggah. Kami tetap memiliki hak kepemilikan atas laporan, analitik, dan dasbor yang kami buat. Anda memperoleh lisensi untuk menggunakannya secara internal.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal dan gangguan platform dapat terjadi.

10. Batasan Tanggung Jawab

Hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, Lithe Agency tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Total tanggung jawab tidak akan melebihi biaya yang dibayarkan dalam 3 bulan sebelumnya.

11. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses atas pelanggaran ketentuan ini. Anda dapat mengakhiri dengan mencabut akses platform dan memberi tahu kami.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan material akan disampaikan melalui email atau pemberitahuan di situs web.

14. Kontak